Le 1ᵉʳ juillet 2023 a marqué la fin d’une époque. Universal Analytics (UA) a tiré sa révérence. Maintenant, c’est Google Analytics 4 (GA4) qui mène la danse. GA4, c’est la nouvelle génération de Google Analytics. Plus qu’une simple mise à jour, c’est une refonte totale ! Son objectif ? Vous offrir une vision plus précise du parcours des utilisateurs sur votre site web ou votre application mobile. De plus, GA4 respecte davantage la vie privée et vous aide à vous conformer aux réglementations sur la protection des données. Vous avez migré vers GA4, mais son interface vous semble encore floue ? Ou peut-être, découvrez-vous tout juste GA4 ? Pas d’inquiétude ! Chez Actualités SEO, nous savons que le changement peut être déroutant. Nous allons vous aider à comprendre GA4, avec son interface inédite et son approche basée sur des événements. Nous allons vous montrer comment naviguer facilement dans cette nouvelle interface et comment tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Restez avec nous. Ensemble, nous allons faire de cette transition une aventure passionnante !
Plan de l'article
À quoi sert Google Analytics ?
Imaginez-vous dans une salle de contrôle high-tech, avec des écrans clignotants et des graphiques en temps réel. C’est ce que Google Analytics vous offre : une vision claire et détaillée de votre trafic web. Et le meilleur dans tout ça ? C’est gratuit !
Google Analytics est un véritable phare dans la nuit du digital. Il vous donne un aperçu précis de ce qui se passe sur votre site web ou votre application mobile. Il répond à des questions cruciales : Qui sont vos visiteurs ? D’où viennent-ils ? Que font-ils sur votre site ?
Mais Google Analytics ne se contente pas de vous fournir des données. Il va au-delà. Il vous aide à comprendre vos utilisateurs. Il vous montre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site. Il vous guide pour optimiser votre contenu, attirer plus de visiteurs et convertir ces visiteurs en clients fidèles.
Et ce n’est pas tout ! Google Analytics vous offre aussi la possibilité de plonger profondément dans les données. De découvrir des tendances, d’identifier des opportunités, de prendre des décisions éclairées. En somme, Google Analytics est un outil puissant et incontournable pour tout gérant de site ou application web qui se respecte.
UA : un chapitre se clôt, GA4 écrit une nouvelle histoire
D’UA à GA4 : Une rétrospective sur l’évolution de l’analyse web
L’année 2023 marque le début d’un nouveau chapitre pour le web. UA, la version de Google Analytics déployée en 2012, a cédé sa place à GA4 depuis le 1ᵉʳ juillet. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ? Depuis cette date, la version gratuite de l’outil ne traite plus de données et la version payante, Google Analytics 360, suivra le mouvement le 1ᵉʳ octobre. Quant aux données historiques accumulées jusqu’à présent, elles seront supprimées le 31 décembre 2023.
Cette transition était prévisible. GA4 s’apprêtait déjà à prendre le relais avec le lancement de sa version bêta en 2020. Finalement, c’est une étape supplémentaire dans l’évolution constante de Google Analytics qui a commencé avec l’acquisition de Urchin Software Corporation par Google en 2005. L’infographie ci-dessous retrace d’ailleurs les étapes clés et l’évolution des fonctionnalités de cet outil devenu aujourd’hui incontournable.
Vous l’aurez compris, la société de Mountain View innove constamment. Nous avons également consacré un article à l’une de ses dernières innovations : Google Bard.
GA4 est une avancée qui répond aux transformations rapides de l’écosystème digital. Mais vous vous demandez sans doute ce qui a motivé cette transition ? Il s’agit avant tout d’enjeux techniques et juridiques. On vous explique !
Le défi technique
UA, aussi connu sous le nom de GA3, avait du mal à répondre aux exigences en constante évolution du monde numérique. Originellement conçu pour le suivi centré sur la navigation via desktop et fondé essentiellement sur les cookies, UA a commencé à perdre son lustre avec l’émergence d’une approche omnicanale au sein de l’environnement digital. Dans ce paysage en mutation, la collecte et l’agrégation des données sont devenues primordiales. Finalement, entrer dans l’ère GA4, c’est reconnaître les utilisateurs à travers plusieurs appareils et navigateurs, et ainsi avoir une compréhension plus approfondie de leurs comportements. Cerise sur le gâteau, l’intégration de la plateforme Firebase, acquise par Google en 2014, renforce davantage les capacités analytiques de l’outil.
Le défi juridique
GA4 monte la barre en adoptant un modèle de données basé sur les événements et en proposant des options pour le traitement des adresses IP. Non seulement cela permet de minimiser la dépendance aux cookies, mais cela aligne également GA4 avec les réglementations strictes en matière de protection des données personnelles. GA4 fait donc d’une pierre deux coups, offrant une solution robuste aux défis juridiques et techniques.
Lancement de GA4 : quelles sont les nouveautés ?
A ce stade, vous avez compris que GA4 n’est pas qu’une simple mise à jour, mais plutôt un remaniement complet des règles de l’analyse numérique. L’outil incarne à lui seul l’adaptabilité, l’innovation et le respect de la confidentialité. Mais qu’en est-il de ses dernières nouveautés ? On vous en parle juste après !
- Suivi cross-device
GA4 suit les données à travers les sites web et les applications, offrant ainsi une image plus claire du parcours client à travers les différents canaux. Imaginez pouvoir traquer un même événement sur diverses plateformes !
- Exploitation des événements
Au lieu de s’appuyer sur les sessions et les utilisateurs comme Universal Analytics, GA4 exploite les données basées sur les événements réalisés. Toutes les variables souhaitées sont rassemblées sous une seule bannière.
- Respect de la vie privée
Avec GA4, vous obtenez des paramètres de confidentialité qui tiennent compte des besoins juridiques en matière de protection des données. Il offre des mesures sans cookies ou identifiants, et une fonctionnalité d’anonymisation des adresses IP pour un meilleur contrôle des données utilisateurs.
- Intégration aux plateformes multimédias
GA4 s’intègre facilement à diverses plateformes multimédias, y compris Google Ads. Cela facilite les actions réalisées depuis un site web ou une application, optimisant ainsi les performances des campagnes et un retour sur investissement plus élevé.
- Interface utilisateur améliorée
GA4 propose une interface plus intuitive, avec plus de vues et de segments pour moins de rapports. Les rapports sont désormais centrés sur le cycle de vie du client pour une expérience optimale.
Les avantages de GA4
Avec l’arrivée de GA4, le digital analytics atteint de nouveaux sommets. Et pour cause ! On vous dévoile les principaux avantages de cette nouvelle interface :
- Protocole de mesure plus sécurisé
Fini le temps où n’importe qui pouvait envoyer des données indésirables sur votre compte. Avec GA4, dites bonjour à une sécurité renforcée, garantie par l’introduction de clés. Préparez-vous à nettoyer vos données moins souvent !
- Couverture automatique des moteurs de recherche
Plus besoin d’ajouter manuellement DuckDuckGo et autres moteurs de recherche à vos paramètres. GA4 les couvre par défaut, vous offrant une vision plus claire du trafic provenant de chaque moteur de recherche.
- Flexibilité des objectifs
L’ère des objectifs arbitraires est révolue. Avec GA4, vous bénéficiez d’une flexibilité sans précédent pour ajouter et mesurer vos objectifs. Finis les événements aléatoires et les pages vues virtuelles !
- Modification des événements
GA4 vous offre la possibilité de fusionner ou modifier les noms d’événements, améliorant ainsi votre gouvernance des données. Un moyen parfait pour optimiser vos données, même après configuration.
- Mesure améliorée
Avec GA4, vous suivez facilement les défilements, les clics sortants, les recherches sur le site, et bien plus encore. Une vision plus contextuelle de l’interaction des utilisateurs avec votre plateforme est désormais à portée de main.
Comment utiliser Google Analytics 4 ? [Guide de démarrage]
Bien que l’installation et la configuration de GA4 soient des étapes essentielles, nous n’aborderons pas ces aspects ici. En effet, ces sujets méritent leur propre fiche pratique dédiée, qui sera disponible ultérieurement. Pour l’heure, concentrons-nous sur le cœur de la question : une fois GA4 brillamment installé et configuré, comment dompter cette nouvelle bête technologique ?
La réponse est aussi vaste que la multitude de façons dont Google Analytics peut servir vos besoins. Avec sa capacité à délivrer une profusion d’informations sur votre site, l’exploitation de GA4 dépendra principalement des données spécifiques que vous cherchez à obtenir.
C’est pourquoi ce guide de démarrage se concentrera sur l’essentiel, plutôt que d’essayer de couvrir tous les rapports possibles que GA4 peut générer. Ensemble, nous allons voir comment décrypter le comportement de vos utilisateurs, comprendre comment ils sont arrivés sur votre site, et analyser les différents chemins qu’ils empruntent vers la conversion. Et pour vous donner une première impression, la photo ci-dessous vous offre un aperçu de la vue par défaut de toutes les propriétés sous GA4.
Rapport d’acquisition
Le rapport d’acquisition est votre clé pour comprendre comment vos utilisateurs débarquent sur votre site. Dans le monde de GA4, ce rapport est divisé en deux catégories : l’acquisition d’utilisateurs et l’acquisition de trafic.
Le rapport d’acquisition d’utilisateurs se concentre sur l’engagement des utilisateurs, tandis que l’acquisition de trafic s’intéresse à l’engagement des sessions. Cette différence est cruciale : un seul utilisateur peut générer plusieurs sessions. C’est pour cela que nous allons nous plonger plus profondément dans le rapport d’acquisition d’utilisateurs, pour vous aider à comprendre toute sa richesse. Restez à l’affût !
Pour débloquer les secrets du rapport d’acquisition d’utilisateurs, suivez ces étapes simples :
- Connectez-vous à Google Analytics
- Cliquez sur la section des rapports
- Déroulez le rapport “Cycle de vie”
- Développer ensuite le rapport “Acquisition”
- Et finalement, cliquez sur “Acquisition d’utilisateurs”
Vous pouvez aussi vous fier à l’illustration ci-dessous pour arriver à bon port !
Maintenant, vous pouvez affiner ce rapport en ajoutant des comparaisons basées sur des variables telles que la démographie des utilisateurs, les appareils utilisés ou des événements personnalisés. Une fois vos éléments de comparaisons appliqués, les graphiques avec les données que vous voyez dans le tableau ci-dessous s’actualisent automatiquement. Mais pour notre voyage initial, gardons les choses simples et restons sur « Tous les utilisateurs ».
Dans notre exemple, nous avons choisi « Premier support de l’utilisateur » comme dimension dans la première colonne du tableau. Cela nous révèle la première source par laquelle chaque utilisateur a été acquis. Par exemple, « organique » englobe le trafic provenant de toutes les sources organiques : Google, Bing, Yahoo, et bien d’autres.
Rapport d’engagement
Le rapport d’engagement est votre passerelle vers l’activité des utilisateurs sur votre site. Il vous offre un aperçu détaillé des paramètres clés, comme la durée moyenne pendant laquelle votre site reste au premier plan pour l’utilisateur, le nombre de visiteurs uniques qui explorent la majeure partie d’une page, le comptage des événements et les conversions.
Découvrons ensemble l’un de ces rapports d’engagement : le rapport “Pages et écrans”.
Pour l’atteindre, rien de plus simple :
- Connectez-vous sur Google Analytics
- Cliquez sur la section des rapports
- Déroulez le rapport “Cycle de vie”
- Développez ensuite le rapport “Engagement”
- Et enfin, cliquez sur “Pages et écrans”
Pas de panique si vous vous perdez en chemin, l’illustration ci-dessous est là pour vous aider !
Ensuite, personnalisez votre rapport en ajoutant des comparaisons pour les canaux marketing que vous souhaitez décortiquer. Par exemple, vous pouvez inclure la dimension « Groupe de canaux par défaut pour la session » avec la valeur « Organic Search ».
Une fois ces comparaisons en place, vos graphiques et vos données de tableau se mettent à jour tout seuls.
Vous pouvez également modifier la dimension pour ajuster la description ou les caractéristiques des données dans la première colonne de votre tableau. Par exemple, en choisissant « Titre de la page et classe de l’écran », vous verrez apparaître le titre de la page, tandis que « Chemin de la page et classe de l’écran » vous montrera l’URL.
Les colonnes restantes du tableau affichent les « métriques ». Une métrique est une spécificité particulière d’une dimension. Par exemple, la dimension « Titre de la page » pourrait être liée à certaines métriques comme les nouveaux utilisateurs, les vues par utilisateur, le suivi des événements tels que les conversions, et toutes les autres mesures d’engagement.
Rapport de conversions
Le rapport de conversion est une boussole essentielle qui vous révèle les actions clés des utilisateurs qui font briller votre entreprise. Par exemple, sur un site e-commerce, il s’agirait d’un achat réussi, alors que sur un site de génération de leads, cela pourrait être la soumission d’un formulaire de contact.
Dans l’univers de GA4, les « objectifs » prennent la forme d’événements de conversion. Les données d’événements que vous rencontrez dans le rapport GA4 sont le fruit des interactions de vos utilisateurs avec votre site.
Pour accéder au rapport de conversions, il faut :
- Être connecté sur Google Analytics
- Se rendre dans la section des rapports
- Développer le rapport “Cycle de vie”
- Faire de même avec le rapport “Engagement”
- Et cliquer sur “Conversions”
L’illustration ci-dessous est justement là pour vous aider à garder le cap jusqu’au rapport de conversions !
Et tout comme pour les rapports précédents, vous avez la possibilité d’ajouter des filtres et autres éléments de comparaison. Une fois ces derniers appliqués, les graphiques et tableaux se mettront automatiquement à jour.
Par exemple, si vous dirigez un site e-commerce, vous pourriez être curieux de mieux connaître les utilisateurs qui finalisent un achat. Et là, vous vous demandez très certainement comment on accède à ce type d’informations ? C’est très simple ! Cliquez sur l’événement qui vous intéresse. Pour nous, ce sera « purchase ».
Un nouveau rapport s’ouvre alors pour vous présenter des données exclusivement dédiées à l’évènement que vous avez sélectionné : la source de votre trafic, le nombre de conversions ou encore la valeur de l’événement.
Jetez un coup d’œil aux menus en haut à gauche du graphique. Ils sont là pour vous permettre d’ajuster les données et les axes du rapport à votre guise.
Par exemple, vous pouvez choisir de jeter un œil au nombre de conversions ou à la valeur d’un événement particulier. Vous pouvez également choisir de découvrir l’origine d’un événement à travers diverses lentilles, telles que la source, le médium, la campagne, la durée ou même des mesures spécifiques de Google Ads.
Et ce n’est pas fini ! Vous pouvez aussi ajouter une dimension secondaire, comme le pays, au tableau. Pour ce faire, cliquez simplement sur le plus bleu à proximité de la première colonne.
Bonus : Retrouvez les fonctionnalités d’UA dans GA4
Gardez à l’esprit que de nombreuses configurations et fonctionnalités, autrefois rattachées aux vues de rapports dans Universal Analytics, ont trouvé refuge au sein de la propriété dans Google Analytics 4. Mais pour les grands nostalgiques particulièrement attachés aux fonctionnalités phares d’UA, nous avons quelque chose pour vous.
Le tableau ci-dessous fait le pont entre le passé et le présent, en listant les fonctionnalités similaires nouvellement introduites dans GA4, mais aussi celles qui sont encore sur le banc de touche. Et parce que nous sommes très sympas, nous vous avons aussi mis un lien vers la documentation Google associée pour chaque fonctionnalité analogue.
| Fonctionnalité UA | Fonctionnalité GA4 | Documentation Google |
| URL du site | Trouvez l’URL du site sous “Paramètres du flux de données Web” | Configurez Analytics pour un site Web et/ou une app |
| Fuseau horaire | Configurez votre fuseau horaire via “Paramètres de la propriété” | Configurez Analytics pour un site Web et/ou une app |
| Page par défaut | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Exclusion des paramètres de requête d’une URL | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Devise | Sélectionnez votre devise dans “Paramètres de la propriété” | Configurez Analytics pour un site Web et/ou une app |
| Filtrage des robots | Mettez en œuvre le filtrage des robots grâce à “Exclusion du trafic généré par les robots” | Exclusion du trafic généré par des robots connus |
| Paramètres Site Search | Activez l’événement “search” à chaque action de recherche sur le site | Événements recommandés |
| Gestion des utilisateurs pour les vues | La gestion doit être effectuée au niveau du compte et des propriétés. | Ajouter, modifier et supprimer des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs Analytics |
| Objectifs | Les conversions sont maintenant marquées comme des événements pour la propriété. | A propos des conversions |
| Regroupement de contenu | Pas de fonctionnalité équivalente Alternative : Utilisez un code de mesure | Code de mesure |
| Filtres | Créez des filtres « Inclure »/ »Exclure » pour le trafic interne et celui des développeurs dans “Filtres de données” Modifiez les noms et les paramètres des événements avec “Modification d’événements et événements personnalisés” Incluez uniquement les sites référents de votre choix avec “Identifier les sites référents à ignorer” | Filtres de données Modifier et créer des évènements dans Analytics Identifier des sites référents à ignorer |
| Groupe de canaux par défaut | Continuez avec le “Groupe de canaux par défaut” | Groupe de canaux par défaut |
| Gestion des termes associés à une marque | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Configuration de l’e-commerce | L’activation des rapports d’e-commerce dans l’interface utilisateur n’est plus nécessaire, car ils sont fournis par défaut lors de la collecte de données « Cycle de vie ». Ajoutez des événements d’e-commerce via le code de mesure | Mesurer l’e-commerce |
| Métriques calculées | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Segments | Segments disponibles dans “Explorer” Les comparaisons peuvent être faites dans les rapports. | Outil de création de segments Appliquer des comparaisons aux rapports |
| Annotations | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Groupes de canaux personnalisés | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Alertes personnalisées | Remplacé par “Insights personnalisés” | Insights Analytics |
| Envoi planifié d’e-mails | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
| Partage d’éléments | Pas de fonctionnalité équivalente | – |
Au fil de cet article, nous avons navigué à travers l’historique de Google Analytics, nous permettant de comprendre l’évolution vers GA4. Nous avons ensuite décodé les innovations et les atouts de GA4 et démystifié l’utilisation de sa nouvelle interface. GA4 n’est pas simplement une mise à jour, c’est une révolution qui offre une vue plus précise et respectueuse des données privées des utilisateurs. Maintenant, armé des connaissances acquises aujourd’hui, il est temps pour vous de vous lancer et de découvrir tout ce que GA4 a à offrir pour vos analyses. Bon voyage dans le vaste monde de GA4, et à bientôt dans l’univers palpitant de l’analyse numérique 🤓 !
